西安中国移动宽带网络价格 西安 移动 宽带

西安移动宽带故障初步判断步骤
　　步：如使用路由，请拆除路由器后直接将网线插入电脑网卡口处，再检查是否拨号连接。若能拨号连接，则检查电脑是否异常。
第二步：检查光猫是否正常，若正常，则检查电脑与Modem连接是否正常。
第三步：若光猫不正常，检查电源是否接通，光纤接口连接是否正常，或重启光猫，若不能恢复，请致电移动客服报障处理。
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使用的是西安移动宽带为什么我的电脑可以成功拨号，但是无法上网？
（1）若是全部网页不能访问，请检查DNS是都已绑定，我司提供的铁通宽带*绑定DNS地址，请在“本地连接-属性”中的“Internet协议（TCP/IP）-属性”，选择“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”。若使用路由器，请同时检查路由器设置。
（2）若是某个网页不能访问，可能原因有：上网助手影响、防火墙影响、该网站故障、设置影响；有时是因为上网助手的拦截功能造成，防火墙等级设计过高也会造成个别网页无法打开，有些网站屏蔽某些IP网段，若用户获取该网段的IP地址，就无法访问页面了。上述故障大部分属用户端原因造成，建议常识关闭上网助手或退防火墙。

西安市移动宽带移动宽带过户/移机前提：
1、新地址需覆盖移动光纤资源情况下才能办理移机；
2、移机费用、移机上门安装时间、是否支持跨县/区、镇移机等其他细则以当地为准。
过户/移机流程：
1、需过户/移机用户，户主凭本人有效身份证原件到移动沟通100服务厅办理。
2、如需申请，申请人带上户主有效身份证原件及申请人本人有效身份证原件办理，并签订移动业务授权委托书。

用的是中国移动宽带（网）为何开机后直接打开网页提示找不到服务器？
我公司提供的宽带是PPPOE拨号上网方式，需要点击桌面上的拨号上网程序，并且输入正确的账号密码（如果之前有成功拨号且勾选记住密码，则可免此步骤），拨号成功后才可以上网。如果您有使用路由器（非我司提供），可以将账号密码设置在路由器中自动拨号，具体请参照路由器说明书。
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