安装费200元
较低消费58100兆宽带，看电视13元每月（可选）
飞享68元宽带速率100兆，看电视首年3元/月
98套餐宽带速率300兆，看电视首年3元/月
智享238套餐宽带速率500兆，看电视首年3元/月
使用的是中国移动宽带如何解决拨号时提示“691”“619”“629”错误代码的问题？
（1）请检查是否输入正确的用户名和密码，也有可能非正常断开拨号（如突然断电），建议等待五分钟再重新拨号测试。
（2）可能是上网账号到期欠费或为该账号付费的欠费导致宽带欠费暂停，您需要确认您的账户里是否有足够的费用，如果金额不足可以到营业厅进行续费。
（3）常识删除原来的拨号连接，重新建立一个新的拨号连接。
（4）如以上处理无法解决，建议拨打中国移动10086服务热线，根据语音提示进行咨询。
使用的是西安移动宽带为什么我的电脑可以成功拨号，但是无法上网？
（1）若是全部网页不能访问，请检查DNS是都已绑定，我司提供的铁通宽带*绑定DNS地址，请在“本地连接-属性”中的“Internet协议（TCP/IP）-属性”，选择“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”。若使用路由器，请同时检查路由器设置。
（2）若是某个网页不能访问，可能原因有：上网助手影响、防火墙影响、该网站故障、设置影响；有时是因为上网助手的拦截功能造成，防火墙等级设计过高也会造成个别网页无法打开，有些网站屏蔽某些IP网段，若用户获取该网段的IP地址，就无法访问页面了。上述故障大部分属用户端原因造成，建议常识关闭上网助手或退防火墙。
使用的西安中国移动宽带为什么我感觉上网速度慢？
（1）请判断是整机使用速度慢还是仅仅上网速度慢？如果是整机慢，有可能是电脑系统盘空间不够，电脑配置不高，或电脑中毒均可引起，请逐一排除以上可能。
（2）是某个网站慢还是所有网站都慢，某个网站慢有可能是对方网站服务器问题，可先咨询周围其他人是否有此现象，或是是使用网络测速工具进行网速查看，
（3）在晚上网络高峰期（通常为20:00~24:00），由于同时使用的用户增加，如同高速公路在繁忙时段也会令车速变慢，在线视频，网络游戏等较大流量的应用感知相对会降低，属于正常现象，请客户谅解。同时，对于游戏应用可以考虑使用加速器，如使用迅雷网游加速器等进行优化；而优酷、土豆等网站，也有自己的加速器，为使用户在线视频更加稳定，网站会引导用户安装相应视频加速器来改善质量，请参照其他网站指引尝试使用。
没有西安移动号码, 办理移动宽带费用及宽带安装流程：
1、我们安排人上门办卡和登记宽带资料,收100元预存话费
2、我们营业厅后台下订单,装机师傅与您约时间上门装机；
3、装机师傅上门不收装机费，宽带装好后，将200元装机费通过微信或支付宝转我
4、光猫和机顶移动公司免费提供，离网退回,路由器自备（我们提供百兆85元或千兆150元），一年协议，机顶盒如不需要*4个月带上设备去营业厅退掉即可
5、当月用户自己办理的西安移动新号码，我们不提供宽带安装服务，装机师傅按收到的工单顺序安装，因此上门办理资料和装机无法同时进行。
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