西安市联通宽带安装范围 未央区上门办理的办理联通wifi的业务员

联通宽带如何连接IPTV宽带设备？
一、简述
IPTV宽带设备不会连接？按照步骤操作，即可连接IPTV宽带设备。
二、工具/原料
光纤猫、网线、路由器、电脑、机顶盒、固话
三、方法/步骤
1、光纤猫的LAN1端口插入网线，网线另一端与电脑网卡口相连，也可以与路由器的WAN口相连；
2、光纤猫上的LAN2端口与IPTV机顶盒相连，要注意LAN1接口只能与电脑或路由器相连，LAN2接口只能与IPTV相连；
3、光纤猫上的Phone1端口与固定电话相连；
4、光纤猫上的Power灯、Phone1灯、LAN1灯、LAN2灯绿色常亮，说明正常。
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可以使用QQ软件，但不能打开网页的解决办法
1、感染病毒所致
这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响 应。在任务管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率如何，如果是，可以肯定，是感染了病毒。  解决办法：将杀毒软件升级到版本，给操作系统打上补丁。
2、设置了代理服务器所致
有些用户出于某些方面考虑，在浏览器里设置了代理服务器（控制面板→Internet选项→连接→局域网设置→为LAN使用代理服务器），设置代理服务器是不影响QQ联网的，因为QQ 用的是4000端口，而访问互联网使用的是80或8080端口。而代理服务器一般不是很稳定，有时候会出现不能使用的情况。 如果是这样设置的，把代理取消就可以了。
3、域名解析错误
域名解析错误也是无法打开网页的常见原因之一。这时可从网络运营商那里获知正确的DNS服务器地址，在网络的TCP/IP属性里面自行设置。
4、IE浏览器损坏
如果用QQ能上网,用其他浏览器比如Firefox,也能打开网页，只有IE不能浏览，则多半是浏览器本身被损坏了，需要重新安装IE。或者使用Firefox、谷歌等其它浏览器。

联通4K**高清视频是什么？
一、简述
4K指分辨率，属于**高清分辨率，指视频产品分辨率达到3840×2460像素，为1080P高清的四倍。
二、工具/原料
4K电视、联通4K机顶盒、50M及以上的带宽、符合4K体验活动要求
三、进入4K视频专区的方法
进入IPTV“高清视频”首页，点击“4K专区”即可。
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玩游戏掉线
处理方法： 
首先要检查在什么情况下断线，若游戏和浏览网页都会中断，请参考网络掉线，若只是玩游戏断线，浏览网页正常，下载正常，说明我司网络没有问题，可以进行如下处理：
步：联通()大区游戏服务器，如果已经是联通大区的服务器，但玩网络游戏还是比较卡，请测试游戏服务器IP地址或域名，如果延时较大（大于100毫秒）或有丢包，可能游戏服务器有问题，否则进行下一步处理。
第二步：检查一下物理线路，看各类接头是否接好，线路是否有干扰，比如空调、冰箱、电视等，尽量与这些用电设备保持一定的距离。
第三步：检查电脑硬件。网卡固定完好，而且性能正常，CPU和显卡散热性能良好，及时除尘。
第四步：检查系统程序。对电脑进行定期杀毒，同时定期清除临时文件，用优化或**级兔子清理注册表和垃圾文件，关闭一些启动程序，不用的程序软件。
第五步：整理磁盘碎片--开始 --所有程序--附件--系统工具--磁盘碎片整理程序--选定C--分析--碎片整理。
第六步：增加虚拟内存。玩游戏，虚拟内存可设置大一些，小值为物理内存的1.5倍，值为物理内存的2-3倍。Windows系统虚拟内存设置方法是： 右击我的电脑--属性----性能设置----虚拟内存更改--在驱动器列表中选选择虚拟内存（页面文件）存放的分区--自定义大小--在“初始大小”和“值”中设定数值，然后单击“设置”按钮，后点击“确定”按钮退出。
若上述措施都无效时，请致电客户服务电话咨询。
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