产品特性光纤
品牌西安电信
套餐500M宽带+全国流量
服务方式24小时上门服务
可售卖地西安
套餐二：【西安电信499元套餐】下行500M光纤宽带上行100兆+1~8部固话共享3000分钟+赠送1张（可以加2张副卡）共享套餐（1000分钟国内通话+国内流量80GB）+1台云主机
申请宽带办理常见问题解答
常见问题解答：
（1）我家的线都是装好的，我是不是不用交初装费，你们电信给我一个账号是不是就可以上网了？
答：不可以，你家里的线我们称为户线，户线是你的房屋装修时为了方便使用电信的服务而预埋的线，安装人员的工作是将电信机房的信号与你所在区域的交接箱端口相连接，然后将你的户线接到该端口上，提供相应的登录帐号才可以通网。
（2）我这个地方以前装过电信宽带的，是不是可以免初装费？
答：该问题分为两种情况；*1种情况是你没有原客户的账号和密码，则需要重新安装，分配新的端口和账号密码。
*2种情况是你有原客户的宽带账号和密码，并确保该账号没有注销或移走，你可以缴清所欠费用再续费使用，不需要再交初装费，但需原客户的才能办理相关业务，并且你还将承担被原客户将宽带随时移走的风险，我们不建议继续使用。
电信宽带线路分类
BAN（BROADBAND ACCESS NETWORK）宽带接入网
FTTX(Fiber-to-the-x)光纤接入
HFC（HYBRID FIBER COAX ；）光纤同轴电缆混合体
SONET（SYNCHRONOUS OPTICAL NETWORK）同步光纤网
FDDI（FIBER DISTRIBUTED DATA INTERFACE）光纤分步式数据接口[1]
189元套餐：300M光纤宽带+1路IPTV+赠送3张共享套餐（500分钟全国通话国内流量30GB）
229元套餐：300M光纤宽带+1路IPTV+赠送3张共享套餐（800分钟全国通话国内流量40GB）
249元套餐：500M光纤宽带+1路IPTV+赠送3张共享套餐（1000分钟全国通话国内流量60GB）
349元套餐：500M光纤宽带+1路IPTV+赠送3张共享套餐（1500分钟全国通话国内流量100GB）
419元套餐：1000M光纤宽带+1路IPTV+赠送3张共享套餐（1500分钟全国通话国内流量100GB）
西安电信
电信宽带提速了，为什么我家里宽带速度变慢了？
很多人都会问这个问题，
造成这个问题的结果是很多的。主要有下面几种原因
1: 后台开的程序太多了，导致电脑变慢
2: 提速一般需要，可能电信还没生效
3: 问问电信客服电话电信宽带是否有故障，可能您的地方现在有故障
建议通过电信宽带测速一下，测速之后就知道你的实际网速是多少了
建议您可以登陆网上营业厅查看您当时办理的工单进度，一般情况下您所办理的业务内会为您办理成功。若您网速较慢，建议您可以在网上营业厅进行宽带测速，看是否达到您的带宽对应的速率。如果确实很慢，您可以拨打电信客服电话进行故障报修。
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