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如何判断联通宽带的猫处于正常状态？
当拨号连接不上网络时，请检查联通宽带的猫是否处于正常状态。正常时联通宽带的猫会有两盏或三盏指示灯处于长亮状态。分别是电源灯、线路灯和网卡灯。不同型号的联通宽带的猫，其指示灯的名称、标识可能不同，请参考联通宽带的猫的使用说明书。
如电源灯、线路灯有任何一盏不亮或闪烁，都不正常。你可以先关电重启一下猫，等2分钟后，当猫的灯稳定下来，如果还不正常，可参考以下方法：
1、电源灯不亮可能是电源未打开或未接好，也可能猫有问题。
2、线路灯闪烁线路不同步，原因可能是：①电话线连接不正确或接触不好，或者有的电话机没有正确连接分离器；②分离器有问题；③线路有问题。请检查一下各设备之间的联线是否有松动、脱落等情况，然后重启猫，如果发现线路灯依然闪烁，则可能是线路问题，请拨打联通客服热线号报障。
3、网卡灯不亮，可能是电脑没打开或是连接网卡和猫的网线未连接好，或是猫故障，请确认网线和猫、网线和网卡都连接好，把网线插拔几次或更换网线。还有一种可能就是网卡松了或坏了。
4、如果网卡灯还是不亮，请换一个猫试试，或将你的猫拿到别的有联通宽带的地方试试 ，检查是否联通宽带的猫有问题。若联通宽带的猫本身正常，您需要寻求电脑人士维修。
温馨提示：西安市联通宽带可以电话预约上门办理及安装，
电视有声音，没有图像
故障现象：电视有声音，没有图像
故障原因及解决方法：
原因一：HDMI线或视频线没有插好或损坏
解决方法：【重启机顶盒，重新连接HDMI或频频线；如有其他接口，可更换其他接口测试，或更换线缆测试】
原因二：片源有问题
解决方法：【更换其他节目观看测试；若其他节目正常，则判断为片源问题，建议可更换时间段测试】
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5G 冰激凌套餐 月费129元，含30G流量+500分钟，月费加40元享300M光纤宽带+沃家电视；
4G百姓套餐也可受理
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宽带// 均可上门受理，宽带内装通，即开即用；
西安联通宽带:
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